Другий день тренінгу — про людей, взаєморозуміння та внутрішню стійкість

Другий день онлайн-тренінгу «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення» для бібліотекарів Волині був присвячений надзвичайно важливим темам – ефективній комунікації, роботі зі складними аудиторіями, взаємодії з чутливими групами та психогігієні координаторів.

Тренеркою дня стала Олена Запольська  – психологиня, методистка Центру ментального відновлення «Незламна» ГО Фонд «Маша», експертка з ментального здоров’я. Консультативний супровід забезпечувала Вікторія Сошинська.

Перша сесія була присвячена комунікації та роботі зі складними аудиторіями. Учасники розпочали із знайомства та обговорення теми управління опором і пасивністю під час навчальних заходів. Під час лекції тренерка поділилася ефективними методами залучення тих, хто не проявляє ініціативи, уникає активної участі або ігнорує запитання. Практична частина у форматі гри дозволила відпрацювати навички взаємодії з пасивними учасниками.

Особливу увагу було приділено роботі з деструктивною поведінкою. Учасники ознайомилися з алгоритмами дій у ситуаціях відкритої агресії, знервованості чи саботажу навчального процесу. У малих групах вони аналізували реальні кейси та шукали безпечні й конструктивні рішення. Також відбулася коротка лекція про техніку «рефреймінг», яка допомагає трансформувати негативні емоції групи у продуктивну взаємодію та робоче налаштування.

Друга сесія стосувалася роботи з чутливими групами та збереження власного емоційного ресурсу координаторів. У теоретичному блоці учасники дізналися про особливості комунікації з ветеранами, людьми з досвідом втрати та іншими вразливими категоріями, а також про важливість дотримання етичних принципів спілкування для уникнення ретравматизації. Практичне обговорення кейсів допомогло краще зрозуміти, як діяти в реальних ситуаціях.

           

Окремий блок був присвячений темі стресу та професійного вигорання. Координатори навчалися підтримувати людей у кризових станах, не перебираючи чужі емоції на себе, розпізнавати ознаки власного виснаження та застосовувати техніки самовідновлення. Під час практичної вправи кожен учасник створив власний «ресурсний план», який стане інструментом підтримки внутрішньої стійкості у щоденній роботі.

Другий день тренінгу став важливим кроком до формування не лише професійних компетентностей координаторів, а й їхньої психологічної стійкості. Адже сучасна бібліотека – це не лише простір знань, а й простір підтримки, довіри та безпечної взаємодії для громади.

 

Цифровий старт: перший день онлайн-тренінгу

 

20 квітня 2026 року розпочався перший день онлайн-тренінгу в межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», організованого ВГО УБА за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції, у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.

Перший день навчання був присвячений важливій ролі бібліотек у формуванні цифрової грамотності населення та створенню сучасних Хабів цифрової освіти. Під час вступної частини учасники мали можливість познайомитися та окреслити власні очікування від навчання на інтерактивній дошці Padlet.

Особливу увагу тренерка Наталія Харчук приділила темі «Бібліотеки як Хаби цифрової освіти», обговоривши питання цифровізації суспільства, розвитку цифрових навичок та значення цифрової грамотності як важливого чинника інформаційної грамотності. Також учасники ознайомилися з ресурсами порталу УБА, які можуть бути корисними для організації навчальної та консультативної роботи у бібліотеках.

Наступним важливим блоком стало створення Хабу цифрової освіти. Учасники розглядали потреби громади у цифровій освіті, методики їх дослідження, нормативні документи, що регламентують цей напрям роботи, а також питання кадрового забезпечення Хабів.

Друга сесія була присвячена бібліотечним послугам і сервісам, їх визначенню та класифікації, яку провела тренерка Софія Ворожейкіна. Значну увагу приділили навчальним послугам Хабу цифрової освіти, інформаційно-консультативним та довідковим послугам, а також забезпеченню доступу користувачів до мережі Інтернет, електронних ресурсів, баз даних та мережевих ресурсів відкритого доступу. Важливою складовою також стали послуги зі створення цифрового контенту, що сьогодні набувають все більшого значення для сучасних бібліотек.

Перший день тренінгу став змістовним і практично корисним для всіх учасників. Він допоміг глибше усвідомити роль бібліотек у розвитку цифрової освіти громад, окреслити нові можливості для професійного зростання та надихнув на подальше впровадження сучасних цифрових сервісів у бібліотечну діяльність.

Допомогу у проведенні навчання надавала експертка-консультантка проєкту Вікторія Сошинська.

Навчаємося, щоб навчати інших

        Упродовж десяти днів працівники науково-методичного відділу Волинської обласної універсальної  наукової бібліотеки імені Олени Пчілки  Валентина Заєць та Євгенія Лисюк навчалися в межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», який був організований для тренерів Регіональних тренінгових центрів обласних бібліотек у межах ініціативи «Бібліотеки — Хаби цифрової освіти».  Проєкт реалізується ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що фінансується Швецією, та у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.

                           

    Тренінг тривав 40 годин та складався з шести модулів:

методологія навчання дорослих;

принципи діяльності та менеджмент Хабів цифрової освіти;

платформа Дія та Дія.Освіта як інструмент координатора Хаба;

цифрові послуги та сервіси Хаба цифрової освіти;

ШІ як суперсила тренера та координатора Хаба;

компетентності бібліотекаря-менеджера цифрової освіти і тренерська майстерність.

    Під час навчання учасники отримали можливість ознайомитися з сучасними підходами до організації освітнього процесу для дорослих. Особливу увагу було приділено: розвитку цифрової грамотності, використанню онлайн-сервісів у повсякденній роботі, впровадженню інструментів штучного інтелекту, основам безпечної роботи в інтернеті, ефективній комунікації з різними категоріями користувачів.

    Навчання відбувалося у форматі інтерактивних занять, що сприяло активному обміну досвідом між учасниками з різних регіонів України.

    Окрім теоретичної частини, значна увага приділялася практиці. Учасники мали змогу: працювати з цифровими платформами та освітніми ресурсами, моделювати власні тренінги, розробляти шаблони опитувань потенційних відвідувачів Хабів, аналізувати реальні кейси та знаходити ефективні рішення.

    Варто також відзначити дружню атмосферу, підтримку цифрової тренерки, методистки Миколаївського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти Ольги Богданової, та практичну цінність отриманих знань. Це не лише навчання, а й натхнення до змін, нових ідей та професійного розвитку.

Переваги використання Електронного кабінету суб’єктами господарювання області

 У межах реалізації проєкту «Інформаційний діалог: бібліотека і податкова», який впроваджує науково-методичний відділ та відділ автоматизації та комп'ютерних бібліотечних технологій Волинської ОУНБ ім. Олени Пчілки, у Хабі цифрової освіти бібліотеки відбулася онлайн-зустріч із представником Головного управління Державної податкової служби області, присвячена темі «Переваги використання Електронного кабінету суб’єктами господарювання». 

Метою заходу було підвищення рівня цифрової грамотності підприємців та ознайомлення їх із сучасними податковими сервісами, що спрощують щоденну взаємодію бізнесу з контролюючими органами.

Під час зустрічі лекторка — Оксана Моржинська, начальниця відділу ведення Державного реєстру фізичних осіб – платників податків та організації роботи Центрів обслуговування платників Головного управління ДПС у Волинській області, детально розповіла про функціональні можливості Електронного кабінету.

Учасники дізналися, як за допомогою онлайн-сервісу можна:

·  отримувати інформацію про власну податкову заборгованість або переплати;

·  переглядати нарахування податків і зборів;

·  подавати звітність без відвідування податкових установ;

·  вести електронне листування з контролюючими органами;

·  зберігати й переглядати документи у вкладках «Вхідні» та «Вихідні»;

·  оновлювати реєстраційні дані в режимі онлайн.

Окрему увагу приділено безпеці користування сервісом, можливостям електронного підпису та перевагам скорочення часу на виконання адміністративних процедур.

Онлайн-зустріч стала ще одним кроком до формування відкритого діалогу між податковою службою та громадою, а також сприяла поширенню знань про електронні сервіси серед місцевих підприємців і бібліотечних працівників, які допомагають мешканцям громад користуватися державними цифровими ресурсами.

Проєкт «Інформаційний діалог: бібліотека і податкова» реалізується з метою об’єднання інформаційних ресурсів бібліотек і податкових органів для розвитку цифрової компетентності мешканців області та популяризації електронних сервісів держави.

Нові можливості для бібліотекарів громад Волині

У межах реалізації проєкту «Якісні бібліотечні послуги – жителям громад Волині» для бібліотекарів територіальних громад області у Хабі цифрової освіти Волинської ОУНБ імені Олени Пчілки відбувся тренінг на тему «Штучний інтелект та байти навичок: ШІ в навчанні – графіка, відео, презентації, музика». Проєкт впроваджує науково-методичний відділ та відділ автоматизації та комп'ютерних бібліотечних технологій.

Метою заходу стало ознайомлення учасників із сучасними інструментами штучного інтелекту та розвиток практичних навичок їх використання у професійній діяльності бібліотекаря. Учасники тренінгу дізналися про можливості застосування ШІ для створення візуального контенту, підготовки презентацій, генерування відео та музичного супроводу для освітніх і культурно-просвітницьких заходів.

Під час практичної частини бібліотекарі мали змогу попрацювати з популярними AI-сервісами для створення графіки, редагування відео та автоматизації підготовки інформаційних матеріалів. Особливу увагу було приділено ефективному використанню таких інструментів у роботі Хабів цифрової освіти та під час організації заходів для користувачів бібліотек.

Тренінг сприяв підвищенню цифрової компетентності бібліотечних працівників, розширенню їх професійних можливостей та впровадженню інноваційних підходів у бібліотечну діяльність.

Отримані знання та навички допоможуть бібліотекарям територіальних громад активніше використовувати сучасні цифрові інструменти, створювати якісний інформаційний продукт та ефективно задовольняти потреби користувачів у нових умовах.