Ефективна комунікація – ключ до успішної діяльності бібліотек-Хабів цифрової освіти

 

17 жовтня 2025 року відбувся п’ятий день навчання бібліотекарів Волині у межах програми підвищення кваліфікації працівників бібліотек – Хабів цифрової освіти. Цього дня учасниці занурилися у тему ефективної комунікації, її ролі у розвитку бібліотек та популяризації цифрових послуг серед населення.

Тренерка Наталія Харчук провела практичні заняття, спрямовані на розвиток комунікаційних навичок, уміння працювати з цільовими аудиторіями та засобами масової інформації.

Під час першої сесії учасниці опрацьовували складові ефективної комунікації, етапи PR-кампанії та критерії її оцінки. На інтерактивних платформах Mentimeter та Padlet бібліотекарі створювали «хмару слів», визначали цільові аудиторії своїх повідомлень, обговорювали можливі інформаційні приводи для медіа та вчилися готувати прес-релізи.

Особливу увагу приділено темі побудови взаємодії з журналістами: як встановити перший контакт, підтримувати професійні відносини та ефективно поширювати інформацію про діяльність бібліотек.

У другій сесії дипломована практична психологиня Анна Сілкова, провідний бібліотекар Волинської обласної універсальної наукової бібліотеки імені Олени Пчілки, розповіла про основи комунікації з військовослужбовцями. 

Завершення навчального дня відбулося у форматі неформального спілкування, підведення підсумків та обміну досвідом з надання цифрових послуг у бібліотеках Волині. Учасниці заповнили анкети зворотного зв’язку, поділилися враженнями та ідеями для подальшої роботи.

Усі активності відбулися у межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», що втілює ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції, та у співпраці із Міністерством цифрової трансформації України.