Ефективна комунікація – ключ до успішної діяльності бібліотек-Хабів цифрової освіти

 

17 жовтня 2025 року відбувся п’ятий день навчання бібліотекарів Волині у межах програми підвищення кваліфікації працівників бібліотек – Хабів цифрової освіти. Цього дня учасниці занурилися у тему ефективної комунікації, її ролі у розвитку бібліотек та популяризації цифрових послуг серед населення.

Тренерка Наталія Харчук провела практичні заняття, спрямовані на розвиток комунікаційних навичок, уміння працювати з цільовими аудиторіями та засобами масової інформації.

Під час першої сесії учасниці опрацьовували складові ефективної комунікації, етапи PR-кампанії та критерії її оцінки. На інтерактивних платформах Mentimeter та Padlet бібліотекарі створювали «хмару слів», визначали цільові аудиторії своїх повідомлень, обговорювали можливі інформаційні приводи для медіа та вчилися готувати прес-релізи.

Особливу увагу приділено темі побудови взаємодії з журналістами: як встановити перший контакт, підтримувати професійні відносини та ефективно поширювати інформацію про діяльність бібліотек.

У другій сесії дипломована практична психологиня Анна Сілкова, провідний бібліотекар Волинської обласної універсальної наукової бібліотеки імені Олени Пчілки, розповіла про основи комунікації з військовослужбовцями. 

Завершення навчального дня відбулося у форматі неформального спілкування, підведення підсумків та обміну досвідом з надання цифрових послуг у бібліотеках Волині. Учасниці заповнили анкети зворотного зв’язку, поділилися враженнями та ідеями для подальшої роботи.

Усі активності відбулися у межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», що втілює ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції, та у співпраці із Міністерством цифрової трансформації України.

Навчання бібліотекарів Волині: штучний інтелект, цифрові сервіси та креативні інструменти

15-16 жовтня 2025 року відбулися третій і четвертий дні навчальної програми для бібліотекарів Волині, присвячені темам впровадження технологій штучного інтелекту, безпечної цифрової роботи та розвитку сучасних навичок у сфері цифрової освіти.

У середу, 15 жовтня, учасники дізнавалися про основи функціонування генеративного штучного інтелекту. Тренер Олексій Мінаков, консультант з упровадження та використання ШІ допоміг розібратися, у чому полягає технологічна революція, які формати взаємодії з ШІ існують і які сервіси вже сьогодні корисні бібліотекарям. Обговорювали питання безпечного та етичного використання ШІ, ризики «галюцинацій» моделей і юридичні аспекти роботи з цифровими сервісами. 

Практичне заняття щодо використання ШІ провела Марія Сахарова, комунікаційна менеджерка ВГО Українська бібліотечна асоціація, що дало змогу учасникам застосувати отримані знання на прикладі конкретних завдань.

16 жовтня навчання продовжила тренерка Софія Ворожейкіна. Першою темою стала платформа «Дія.Освіта» – національний освітній портал, що пропонує серіали, тести, гайди та інші інструменти для розвитку цифрових навичок. Також учасники дізналися про мобільний застосунок «Моя податкова», який представила Оксана Моржинська, фахівчиня ГУ ДПС у Волинській області.

Друга половина дня була присвячена створенню відеоконтенту та роботі з графічним сервісом Canva. Доцент НУ «Львівська політехніка» Олег Стецкевич поділився порадами щодо зйомки та монтажу освітніх відео, а Анна Сілкова, провідний бібліотекар Волинської ОУНБ імені Олени Пчілки, продемонструвала практичні можливості Canva для оформлення бібліотечних матеріалів і комунікації з користувачами.

         Навчання проводиться в межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення» що втілює ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції, та у співпраці із Міністерством цифрової трансформації України.

Вебінар «Редагування таблиці мережі Хабів цифрової освіти Волині»

 

14 жовтня 2025 року відбувся вебінар для бібліотечних працівників Волині на тему «Редагування таблиці мережі Хабів цифрової освіти Волині». Захід було організовано з метою удосконалення роботи бібліотек як осередків цифрової грамотності населення.

     Під час онлайн-зустрічі координатор Хабів цифрової освіти Волині Наталія Харчук надала роз’яснення щодо оновлення та коректного заповнення таблиці мережі Хабів, звернула увагу на важливі технічні деталі, а також відповіла на запитання учасників вебінару.

Бібліотекарі мали змогу уточнити алгоритм внесення змін, дізнатися про актуальні вимоги до внесення даних та поділитися власним досвідом роботи з Google-таблицями. Такий формат спілкування сприяє узгодженості дій усіх учасників мережі й забезпечує якісне функціонування Хабів цифрової освіти Волині.

Онлайн-захід став ще одним кроком до ефективної координації діяльності бібліотек, які активно підтримують розвиток цифрової компетентності жителів області.

Другий день навчання бібліотекарів Волині: послуги, сервіси та цифрові можливості

 

14 жовтня 2025 року у рамках навчання «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення» бібліотекарі Волині продовжили роботу над програмою підвищення професійної компетентності працівників бібліотек-Хабів цифрової освіти. Другий день був присвячений темі бібліотечних послуг і сервісів, а також розвитку цифрових навичок і використанню сучасних онлайн-інструментів у діяльності бібліотек.

Під час першої сесії разом з Софією Ворожейкіною учасники пригадали визначення та класифікацію бібліотечних послуг і сервісів, обговорили інноваційні підходи до формування їх переліку в кожній бібліотеці. Особливу увагу приділили створенню клієнтоорієнтованих сервісів в роботі Хабів цифрової освіти, які допомагають користувачам розвивати свої цифрові компетентності.

Окремим блоком було розглянуто послуги доступу та створення цифрового контенту, що є важливою складовою політики відкритого доступу до бібліотечних ресурсів. Учасники дізналися, як бібліотеки можуть заохочувати користувачів до створення власного цифрового контенту і використовувати його у своїй комунікаційній та сервісній діяльності.

У другій сесії методист науково-методичного відділу Волинської ОУНБ імені Олени Пчілки Валентина Заєць ознайомила бібліотекарів  з корисними онлайн-сервісами  для фахової діяльності та різними формами онлайн-роботи. 

Отримані знання закріпили за допомогою інтерактивної  тест-гри «Бібліотека в цифрі: перевір себе!» на платформі Kahoot!  у цікавій та ігровій формі.

Навчання продовжується, а його учасники крок за кроком формують нове бачення бібліотеки – інноваційної, відкритої та цифрово грамотної.

Онлайновий тренінг для координаторів Хабів цифрової освіти Волині (день 1, група 2)

У Волинській обласній універсальній науковій бібліотеці імені Олени Пчілки розпочалася навчальна програма для другої групи бібліотечних фахівців області в межах проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», що втілює ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія» та реалізується за фінансування Швеції у співпраці із Міністерством цифрової трансформації України.

Перший день розпочався зі вступного слова заступниці директора з питань інформатизації Наталії Рибачук, яка представила мету проєкту та наголосила на важливості формування цифрових навичок серед населення.

Учасники познайомилися між собою, ознайомилися з алгоритмом роботи та правилами комунікації у групі. Далі відбулася перша сесія «Бібліотеки як Хаби цифрової освіти», під час якої розглядалися ключові поняття — цифровізація, цифрові навички, цифрова грамотність. Було здійснено огляд ресурсів Української бібліотечної асоціації та результатів проєктів 2023–2024 років.

Під час практичного заняття учасники визначали групи мешканців своїх громад для проведення дослідження потреб у цифровій освіті, обирали відповідні методи опитування та створювали власні анкети.

Друга сесія була присвячена темі «Створення Хабу цифрової освіти: наступні кроки». Обговорювалися нормативні документи, кадрове забезпечення, просторове розміщення та технічне оснащення бібліотечних хабів.

Завершила день інформаційна сесія, де начальниця відділу Головного управління ДПС у Волинській області Оксана Моржинська презентувала можливості Електронного кабінету платника податків – сучасного сервісу для громадян, який спрощує взаємодію з податковими органами.

Тренером першого дня навчання була Наталія Харчук. Допомогу у проведенні навчання надавала експертка-консультантка Асоціації Ганна Мацієвська.